Supprimer son compte

C’est le chemin le plus court, et le seul qui soit immédiat. Il fonctionne aussi bien dans l’application mobile que sur le site.

• Ouvrez Profil, par votre photo en haut de l’écran.
• Descendez tout en bas, jusqu’à Supprimer mon compte.
• Un récapitulatif énumère ce qui disparaît. Confirmez : le compte est effacé et la session se referme aussitôt.

L’opération est définitive. Il n’y a ni corbeille, ni délai de grâce, ni moyen de revenir en arrière une fois la confirmation donnée.

Si vous avez désinstallé l’application ou perdu l’accès à votre compte, écrivez à contact@mameute.fr depuis l’adresse avec laquelle le compte a été créé, en demandant sa suppression. La demande est traitée sous trente jours au plus.

Une demande venant d’une autre adresse ne peut pas être satisfaite en l’état : elle permettrait de faire effacer le compte d’un tiers. Nous vous demanderons alors de quoi établir que le compte est bien le vôtre.

• Le compte lui-même : adresse e-mail, mot de passe, nom d’affichage, photo de profil, profil public.
• Vos chiens et tout ce qui leur est attaché : aptitudes, identification, pedigree, palmarès, suivi sanitaire, suivi d’élevage, certificats.
• Vos sorties personnelles, vos photographies et vos vidéos, vos commentaires et vos mentions « j’aime ».
• Vos amitiés, vos abonnements, vos invitations, vos rendez-vous et vos appartenances aux équipes.
• Vos notifications et les jetons d’envoi de vos appareils : aucune notification ne peut plus vous atteindre.

Les fichiers déposés sur notre réseau de diffusion (photographies, vidéos, certificats) sont effacés par une tâche d’entretien quotidienne, sous trente jours au plus.

• Les sorties d’équipe saisies par un coéquipier lui restent attachées : elles ne sont pas seulement les vôtres, et les effacer amputerait le carnet d’autrui. Votre nom n’y figure plus.
• Une équipe que vous aviez créée survit à votre départ, et son plus ancien membre en devient administrateur. Sans cela, dissoudre le groupe de plusieurs personnes serait la conséquence du départ d’une seule.
• Les traces de modération, si un contenu a été signalé ou retiré. Elles ne portent plus votre identité, seulement le fait qu’une décision a été prise.
• Les journaux techniques de nos hébergeurs (adresse IP, date et nature de la requête), conservés au plus douze mois à des fins de sécurité, comme l’énonce la politique de confidentialité.

La suppression n’exporte rien. Si vous souhaitez conserver une copie de votre carnet, de vos chiens ou de vos photographies, demandez-la à contact@mameute.fr avant de supprimer le compte : après, il n’y a plus rien à exporter.